mardi 19 avril 2022

Classement des hôtels

Le classement des hôtels évolue pour l’ensemble des inspections réalisées à compter du 1er avril 2022.

Cette réforme obéit à différents objectifs :

  • Renforcer les critères liés au développement durable et ainsi  encourager les économies d’eau et d’énergie, une meilleure gestion des déchets, le recyclage, le recours aux circuits courts notamment dans la restauration, la sensibilisation de la clientèle et la formation du personnel hôtelier…
  • Améliorer le parcours client grâce au numérique (par ex ,Wifi obligatoire, check-in dématérialisé, mise à disposition du livret d’accueil via un QR Code, ou de brochures touristiques ou journaux quotidiens en version digitale)
  • Prendre en considération de nouveaux usages tels que les espaces de coworking, espaces modulables de travail ou aménagement favorisant le télétravail, mutualisation d’équipements partagés entre hébergements (piscine, spa, restaurant).

Le nombre de critères obligatoires augmente également significativement élevant le niveau d’exigence concernant l’état et la propreté.
Retrouvez l’ensemble des documents de référence sur le site d’Atout France (texte réglementaire, référentiel, guide de contrôle en particulier) :

https://www.classement.atout-france.fr/